junho 27, 2022

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ActiveCampaign foi criada para mais do que marketing, mas será que ela é certa para você?

ActiveCampaign foi criada para mais do que marketing, mas será que ela é certa para você?

ActiveCampaign foi criada para mais do que marketing, mas será que ela é certa para você?

A ActiveCampaign, se você acredita no burburinho de seu site, é seu balcão único para tudo o que você poderia querer em uma plataforma de publicidade. Há publicidade e marketing por e-mail, é claro, mas há também mensagens SMS, integração de redes sociais, programa de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), automação e páginas de destino. Diabos, existe uma ferramenta desenvolvida especialmente para ofertas com tempo limitado de execução.

Em poucas palavras, a ActiveCampaign definitivamente quer fazer mais do que e-mail. Assim é. Mas será que ela faz muito mais do que qualquer uma das outras principais plataformas de publicidade e marketing por e-mail? Essa é uma das grandes preocupações. A outra é, é claro, se a ActiveCampaign é adequada para você e sua empresa em particular.

A realidade é dita, eu realmente sinto que a ActiveCampaign não está à altura de seus objetivos auto-impostos na divisão one-stop-shop. Embora tenha algumas características notáveis, não tem pontos como contratante de sites ou construtor de lojas on-line, o que você descobrirá em serviços concorrentes como Contato Constante (certamente inferior).

Por outro lado, as estratégias de marketing e automação da ActiveCampaign estão carregadas de recursos que poderiam fazer dela o serviço de camarada ideal para emparelhar com sua infra-estrutura e dispositivos de marketing existentes. Fui às escondidas para descobrir exatamente o que há de tão bom na ActiveCampaign. Eu me inscrevi em uma conta paga e examinei todos os aspectos da solução. Objetivos auto-impostos ou não, eu descobri que havia muito a gostar.

A ActiveCampaign tem quase tudo o que você poderia pedir

A ActiveCampaign é fantástica, funcional. Tudo funcionou bem em meus testes. É claro que cada serviço que eu avalio poderia ser um pouco mais completo, mas a ActiveCampaign tem apenas uma falha principal e várias falhas menores.

Vou acertar muito mais na lista abaixo. Ou, você pode antecipar uma experiência suave, na maioria das vezes completa, e a plataforma deve ser bastante fácil de descobrir. Obviamente, você precisará reconhecer o essencial do e-mail/publicidade e do marketing on-line para obter o máximo de todas estas características, mas isto se aplicará independentemente da plataforma de marketing on-line que você escolher.

Coloque em algum tempo, alguma pesquisa e você ficará bem. Há uma facilidade de ajuda substancial cheia de visões gerais e até mesmo tutoriais para apoiá-lo também.

tipos de campanha

Campanhas por e-mail, temas e personalização

Você pode, é claro, enviar campanhas por e-mail (este seria certamente um testemunho muito mais curto se você não pudesse). Além disso, você também pode vender para particulares via SMS, embora você precisará de uma estratégia para isso pelo menos.

A publicidade em redes sociais é possível com a miríade de aplicações adicionais prontamente disponíveis para todos os usuários da ActiveCampaign.

As campanhas por e-mail estão disponíveis em várias variedades: Primeiro, você tem suas campanhas por e-mail típicas. Você simplesmente desenvolve um e-mail e o envia para sua lista de contatos. Então, você pode criar projetos baseados em processos automatizados, desenvolver autoresponders, executar testes de split (A/B) (de algum tipo), enviar e-mails sempre que seu feed RSS for atualizado e criar campanhas baseadas em datas para festas de aniversário, aniversários de casamento, etc.

Há mais de 125 modelos de design de e-mail para escolher, porém você pode sempre começar do zero, ou usar um modelo mínimo, se desejar. Se você estiver interessado em garantir que o estilo corresponda à sua marca da melhor maneira possível, os fatores de partida quase vazios são bons.

Quanto às alternativas mais “feitas”, cada uma das alternativas se inclina na direção do plano, bem como do modernista. São projetos realmente simples que não o farão entrar, mas provavelmente também não o impressionarão. Mais uma vez, este é um e-mail. Você quer que as pessoas verifiquem e não fiquem espantadas.

Oh, e todos os modelos de design são responsivos e compatíveis com a tela móvel.

modelos-3-1-optimização

De qualquer forma, se você vai enlouquecer, você pode importar ou produzir layouts HTML personalizados. Se você realmente, realmente aprecia sua visão geral do projeto, você poderia pagar alguém para criar um conjunto de temas de e-mail só para você.

O verdadeiro gerador/editor de e-mail é um trabalho simples de arrastar e soltar, com blocos predefinidos de material que podem ser incluídos em qualquer tipo de pedido. As tonalidades são facilmente ajustáveis, embora as superfícies de tipo tendam a ser limitadas, dependendo do modelo selecionado. Escolha sabiamente.

Você pode adicionar texto, imagens, botões, vídeos, links da web social, blocos de código HTML e até mesmo um feed RSS ao seu e-mail, para que você tenha opções. Você também pode fazer mudanças básicas, como o corte, em qualquer tipo de foto que você postar. Alguns modelos de design incluem fotos de fornecimento, mas não há nenhuma coleção de imagens de estoque.

Ainda é melhor publicar suas próprias fotos para estes pontos. Notas finais sobre isto: você pode definir a largura da visualização do e-mail para ver como ele se apresenta em vários tamanhos de visualização. Isto é excelente. No entanto, o suporte para idiomas da direita para a esquerda (RTL), como o hebraico e o árabe, é severamente limitado. Ele só funciona em blocos HTML brutos ou temas HTML personalizados, portanto, se você pretende usar essas linguagens, você definitivamente entenderá um pouco melhor de código.

Não é totalmente uma chatice, mas é uma sólida desvantagem para os serviços internacionais.

Fato engraçado: quando os assinantes clicam em um link da web em um e-mail, eles podem adicionar tags aos detalhes da chamada ou removê-los. Eles podem ser incluídos em uma lista de verificação ou removidos de uma lista. Você também pode incluí-los nos fluxos de trabalho de automação (mais sobre isso abaixo).

O conteúdo do e-mail pode ser personalizado de uma forma excelente. Você pode usar variáveis para exibir rapidamente informações sobre o usuário específico. Assim, ao invés de “Olá, assinante de e-mail”, você pode usar o nome real deles em suas boas-vindas. Ou pelo menos o nome que eles lhe deram.

Outras variáveis que você pode usar incluem: endereço de contato, número de telefone ou endereço IP. Além disso, por algum motivo, os switches para compartilhamento de redes sociais estão incluídos neste recurso.

Há também etiquetas de tela de exibição condicional, que permitem revelar ou ocultar vários blocos de conteúdo, dependendo de para quem o e-mail é enviado. Você pode revelar ou ocultar conteúdo baseado em tags, ocasiões em que eles possam estar interessados, quando se inscreveram, onde estão localizados ou em que lista estão.

O rastreio A/B é oferecido em uma base excepcionalmente limitada. Simplificando, o teste A/B destina-se a permitir que você envie uma variante de um e-mail para metade dos destinatários pretendidos e outra versão para a outra metade. Digamos que um tem uma escrita ainda mais formal e o outro tem uma mensagem ainda mais exagerada no estilo publicitário.

Em seguida, você pode inspecionar os dados para ver quais tiveram um desempenho muito melhor. É tão fácil quanto pode ser, ou tão simples quanto limpar manchas de bolo com o Cleaninator 3000. (Agora eu me pergunto se existe realmente um produto com esse nome).

Na ActiveCampaign, os testes A/B são basicamente limitados às linhas de assunto e também à visualização do texto de seus e-mails.

Listas de correio e segmentação

Listas de Discussão e Segmentação

Importar e gerenciar seus contatos é geralmente muito simples, mas é também onde vemos o primeiro grande problema no conjunto de recursos da ActiveCampaign. Você pode inserir detalhes manualmente, acumular informações de contato através de formulários, copiar e colar muitas chamadas ou, como seria de se esperar, importar um documento preenchido com contatos. Tudo isso é bom, e tudo o que você esperaria.

Entretanto, o único formato de arquivo que você pode importar é o CSV, que é um formato grande e também comum, mas é insuficiente. Quase todas as soluções de marketing on-line permitem a importação de contatos de uma variedade de layouts. Junto com documentos CSV, qualquer serviço como este deve ter a capacidade de importar dados XLSX (Microsoft Excel), o que é bastante convencional no setor.

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Portanto, sim, pode não parecer muito, mas mesmo para quem tem que administrar multidões de contatos e passá-los em grupo, a falta de suporte XLSX é um golpe.

Entretanto, onde a ActiveCampaign se destaca*, é na importação de contatos de serviços de terceiros. As alternativas incluem, mas certamente não estão limitadas a: 123ContactForm, Asana, Basecamp, Eventbrite, Freshbooks, Google Contacts, Google Worksheets, PayPal, Zapier e Zoho CRM. Você também pode importar chamadas de aplicativos de software de banco de dados como o MySQL e PostgreSQL.

Então, tecnicamente, você poderia enviar um documento XLSX para o Google Drive, transformá-lo em uma planilha do Google, e então… bem, isso parece um trabalho extra, na verdade. * Será que ele se sobressai? Entendeu? Porque… não importa.

As listas de contatos são fáceis de produzir, curar e personalizar. Você pode usá-los para dividir seus contatos em grupos facilmente identificáveis e até mesmo manter um registro de quem deseja que tipo de e-mail. Estas listas também podem mostrar e organizar chamadas com base em seus nomes, e-mails, números de telefone, contas comerciais às quais podem estar vinculadas e muito mais. Você também pode criar áreas personalizadas para salvar qualquer tipo de detalhe que você queira sobre um contato.

A seguir, vamos dar uma olhada na divisão. Basicamente, a divisão permite desenvolver listas de contatos que se atualizam dinamicamente à medida que os problemas mudam. Por exemplo, se você tiver detalhes sobre a localização de suas chamadas, você poderia criar uma lista de verificação de todas as chamadas na Alemanha que interagiram com seus e-mails no último ano. Então, quando uma nova pessoa da Alemanha se inscreve e clica em um link web, a lista de verificação é atualizada.

Bem, a segmentação está bem aqui e está integrada na sofisticada função de busca. Você pode simplesmente montar uma busca inovadora com tantas especificações quantas quiser, e armazenar essa busca para que você possa acessá-la sempre que quiser.

E você também pode pesquisar suas chamadas com base em qualquer coisa (ou pelo menos qualquer tipo de informação que você tenha sobre elas): nomes, tags, se estão em uma lista de observação específica, se abriram um e-mail na última semana/mês/ano ou se clicaram em um link web específico. Misture e combine estas especificações, pois você certamente encontrará os contatos nos quais deseja agir ou rastrear.

Há também uma útil função de limpeza da lista de verificação para garantir que suas listas de chamadas contenham apenas pessoas que estejam envolvidas com seus e-mails. Basicamente, você tem um número mínimo de contatos que você pode enviar mensalmente por e-mail. Por que jogar dinheiro fora em pessoas que não querem esses e-mails?

Com um clique, você pode remover todas as chamadas que não tenham sido inscritas, que não tenham confirmado seu registro ou que tenham recebido e-mails de retorno em sua conta. Curiosamente, você também pode remover os visualizadores ativos de e-mail. Não sei por que, mas tenho certeza de que há um caso de uso aí em algum lugar.

Nota lateral: você pode marcar um dia para remover contatos que não tenham aberto um de seus e-mails há algum tempo. Assim você pode reordenar sua lista de verificação, mas ainda oferecer às pessoas a chance de abrir talvez e-mails que ainda não tenham chegado. (O que? Eu posso ser terrível ao olhar os e-mails. Às vezes eu simplesmente os ignoro).

Finalmente, pretendemos dar uma olhada nas listas de controle de supressão. Listas de controle de supressão são listas onde você pode se colocar em contato com quem você não quer enviar e-mails, digamos, com pessoas que não tenham se inscrito, para garantir que você não as envie inadvertidamente por e-mail no futuro. Você mesmo pode adicionar pessoas a uma lista de redução, mas certamente mais algumas serão adicionadas imediatamente, incluindo pessoas que cancelam sua inscrição e também pessoas que marcam seu e-mail como spam com seu provedor de e-mail. Por razões aparentes de privacidade e conformidade legal, a ActiveCampaign não o informará sobre quem marcou seus e-mails como spam. É melhor se você simplesmente não se lembrar de tudo sobre essas pessoas e também tentar garantir que seus contatos com você ainda sejam os mais felizes possíveis.

Páginas de touchdown.

Há um construtor de páginas web touchdown, que eu achei respeitável. Infelizmente, as páginas de desembarque só estão disponíveis em Strategy Plus e acima, embora você possa experimentá-las durante todo o seu teste gratuito da ActiveCampaign.

Há mais de 40 modelos de páginas de touchdown e todos eles são bastante agradáveis. Alguns são mínimos, enquanto outros são muito mais vívidos e caros. Na verdade, acho que os layouts das páginas da Web touchdown são mais envolventes do que os modelos de design de e-mail.

Embora o construtor da página da Web touchdown pareça bastante diferente do construtor do e-mail, ele lida essencialmente com o mesmo conceito. Você arrasta e solta vários obstáculos pré-desenhados de conteúdo da web ao redor da página até ficar feliz. Parece haver uma versatilidade extra no formato do construtor de páginas web touchdown, e isso é uma boa idéia.

modelos de página de desembarque

Os estilos são todos móveis-responsivos, embora mais uma vez não pareça haver qualquer assistência com idiomas da direita para a esquerda.

Um pouco embaraçoso, mas não um quebra-cordos para todos. Finalmente, algumas outras coisas boas: não há restrições sobre a variedade de páginas web de touchdown que você pode criar. Basta ir em frente e fazer uma carga.

Da mesma forma, você pode vincular seu próprio domínio personalizado, de modo que as páginas de desembarque definitivamente parecerão uma parte de seu website existente. Ter estas páginas exatamente no mesmo domínio de seu site principal pode fazer muito para promover a contagem e minimizar a confusão entre seus contatos e também entre seus clientes, por isso é um excelente atributo.

Automação.

Automação: um ponto tão surpreendente e valioso. Como? Bem, suponha que você tenha duas listas de contatos. Alguns realmente se inscreveram para barganhas e outros para notícias de mercado. Suponha que você quisesse que todas as pessoas da lista de notícias do mercado soubessem de uma forma discreta sobre seu negócio?

Bem, você poderia dizer, “Vá aqui para preencher um tipo adicional para obter os acordos mais eficazes em soluções na indústria de fabricação de tacos”! Mas isto certamente seria demorado e irritante para o visitante. Muitos certamente abandonariam o procedimento antes de rever as palavras “um tipo adicional”. Portanto… não o faça. Há um método muito melhor.

As ferramentas de automação da ActiveCampaign lhe permitem especificar facilmente um procedimento que ocorre, bem, instantaneamente. Por exemplo, você pode ter um elo que diz: “Quer localizar os melhores negócios em correntes e outros itens para passear cães? Inscreva-se agora”! Essa última parte pode até mesmo ser um interruptor CTA. Depois disso, esse link levaria um indivíduo a uma página de desembarque que diz: “Obrigado, agora você está recebendo as melhores ofertas”! Ao mesmo tempo, na ActiveCampaign, o e-mail do visitante certamente será duplicado em sua lista de pessoas que desejam e-mails comerciais. Enquanto isso, você também pode enviar um e-mail de confirmação automática que diz: “Que bom ter você! Você receberá seu primeiro e-mail sobre ofertas na próxima semana. A propósito, se você se inscreveu por engano, abaixo está apenas a forma de cancelar a inscrição”.

Tudo isso acontece sem que você levante um dedo, desde que você tenha esse fluxo de trabalho de automação no lugar. Quer outro exemplo? Eis como é um e-mail “ponteiro para comprar ações de volta” no editor de automação: Se você não quiser executar um processo do zero, há mais de 200 temas de automação disponíveis (mais réplicas em vários idiomas), incluindo: alertas de e-mail de carrinho abandonado, e-mails de acompanhamento direcionados, identificação de consumidores curiosos para itens específicos, e muitos mais.

A interface do usuário de automação é avançada e também versátil. Você pode compartilhar pratos de automação com outros clientes da ActiveCampaign e importar os deles também. Como na verdade existe um bairro bastante grande para a ActiveCampaign, isto pode lhe poupar muito trabalho.

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Deve-se observar que funções específicas, tais como fluxos de trabalho de automação que incluem o envio de mensagens SMS, são protegidas por planos extra caros.

Atributos adicionais.

Quero analisar vários dos atributos que não estão estritamente relacionados ao e-mail, mas que, no entanto, são extremamente valiosos:

Para um, há um liveattribute de conversa. Ou seja, a ActiveCampaign oferece um chatbox ao vivo que você pode integrar em seu site, para conversar com seus potenciais consumidores. Use-o para vendas, suporte ao cliente ou qualquer outra coisa que você goste, e tudo deve ser muito fácil de rastrear com o …

Caixa de entrada unificada! Este é um recurso que lhe permite rastrear cada interação com cada cliente, quer ele tenha respondido a um de seus e-mails (desde que você o tenha ativado) ou usado o bate-papo para entrar em contato com você.

Tenha em mente que ambos os atributos mencionados acima são parte das “Conversas”, que na verdade é um recurso adicional para a ActiveCampaign. Em outras palavras, você terá que gastá-los individualmente.

Atualmente, algo pelo qual você não tem que pagar mais é a biblioteca de suplementos e combinações de terceiros. Há, vejamos, exatamente como eu coloco isto…? Muitos deles? Mais de 850 aplicações adicionais são demasiadas? Bem, não se você descobrir todos aqueles que quiser, eu acho.

Estes aplicativos incluem pontos como Google Analytics, WordPress, Shopify, WooCommerce, AccessAlly, Airtable, GitLab, Hootsuite, mais uma carga que eu nunca encontrei. Guy, as pessoas que fazem soluções de Internet para empresas têm sido ativas.

Seu e-mail tem uma chance melhor do que decente de chegar à sua localização

Assim, alguns sistemas de revisão de entrega de e-mails tentarão medir os resultados. Como em qualquer outra empresa, eles lhe dirão que a ActiveCampaign (ou qualquer outra empresa) tem uma pontuação de entrega de 67% ou algo parecido.

A questão é que é essencialmente difícil avaliar cada uma das variáveis associadas à obtenção de um e-mail do fator A para o ponto B. Certamente seria quase mais fácil prever as chances de seu remetente entregar seus custos, publicidade e descontos em cupons dentro do prazo. (Quase.).

O melhor que uma pessoa pode razoavelmente fazer (assim como esta é nossa estratégia aqui mesmo no Site Planet) é verificar alguns atributos fundamentais que podem ajudar a melhorar suas chances. O jogo de bola no final desta seção não é uma avaliação da entregabilidade, mas apenas uma ação de comparar as características da ActiveCampaign com as de outras soluções.

Primeiro, vamos ver se existe uma maneira muito simples de usar a autenticação DKIM. OK, vou sentir falta da conversa dos nerds, e apenas dizer o seguinte: ela envolve criptografia, além de ser usada para ajudar os serviços que recebem seus e-mails a saberem que seu e-mail veio de você. Não é uma garantia de que seus e-mails serão definitivamente transmitidos, no entanto, pode ajudar.

A ActiveCampaign tem verificação DKIM e há um guia simples que você pode seguir na estrutura de suporte. Se você tem seu próprio nome de domínio, eu recomendo muito que use esta abordagem para aumentar suas chances de receber correio.

A seguir, considere a política anti-spam. Os projetos de publicidade e marketing por e-mail para os quais as pessoas se registraram são um ponto. O spam direto é outro. Qualquer sistema de publicidade e marketing por e-mail que permita que os spammers prosperem custará dinheiro à sua organização porque esses spammers certamente farão seus e-mails parecerem ruins também.

A ActiveCampaign leva o spam a sério o suficiente, mas provavelmente poderia ser um pouco mais difícil. Você vai ver o que eu insinuo. O plano básico é realmente bastante fantástico:

-Todos os assinantes/contatos devem ser cadastrados. Como em geral, todos devem ter concordado em receber seus e-mails.
-Sua conta será definitivamente punida ou encerrada se você for pego enviando spam.
-As contas podem ser testemunhadas por ter um alto índice de cancelamento de assinatura e, é claro, um alto índice de reclamações.

Na prática, poderia haver muito mais garantias com antecedência, antes que qualquer pessoa comece a enviar e-mails. Entre os testes que eu faço em cada solução está um simples teste de filtro. Ou seja, eu postar e-mails de muitos spammers conhecidos, bem como endereços normalmente questionáveis, para ver se esses endereços são rejeitados.

Concorrentes como Get a Reply passaram por esta visão do filtro. ActiveCampaign, desculpe, não. Pude importar estes e-mails de spam sem nenhum problema.

Agora, e o marketing de afiliados? Alguns serviços de e-mail permitem que você se conecte aos produtos de outras pessoas como parte de um programa de afiliados, e outros também bloquearão a saída direta desses e-mails. Ou pelo menos coloque sua conta sob depoimentos. Qual é a posição da ActiveCampaign sobre isso?

Basicamente, são permitidos links web associados, com algumas restrições:

-Você não pode usar o ActiveCampaign para executar seus programas associados.
-Os links Web Connect não devem, de acordo com as normas, ser a principal ênfase do e-mail.
-Você não pode enviar e-mails com o único propósito de promover um serviço ou produto que não seja o seu.
-Nenhum plano para enriquecer rapidamente ou ganhar dinheiro de casa. Não importa se você tem ou não um link web afiliado. Este é um regulamento com o qual estou plenamente de acordo.

Finalmente, para este conjunto de atributos, você pode obter um endereço IP pessoal (AKA dedicado) para enviar seus e-mails. Tipo. Então é exatamente assim que funciona, em teoria: se seus e-mails vêm do mesmo endereço IP que o spam, todo o endereço IP poderia ser sinalizado pelas operadoras de e-mail. Isto implica que seus e-mails acabam em espaço profundo, assim como o puro spam.

Além disso, quando os e-mails vêm sempre do mesmo endereço IP (ou faixa de endereços IP), isso significa que as soluções que recebem e-mails são ainda mais confiáveis. No mínimo, é mais provável que todos os seus e-mails comerciais venham de fato de sua empresa.

Desta forma, quando um e-mail que deveria vir de você é enviado de um endereço IP diferente, depois que o Gmail (ou qualquer outra empresa) perceber que é provável que seja spam. Não é estritamente necessário obter seu próprio IP dedicado. Todas as grandes empresas de e-mail na verdade têm endereços IP bastante confiáveis.

No entanto, ter um IP dedicado pode ajudar seus e-mails a sobreviver. É por isso que é um tanto frustrante que a maioria dos clientes da ActiveCampaign provavelmente nunca conseguirá um. É que os IPs comprometidos estão prontamente disponíveis para compra na ActiveCampaign, mas somente se você tiver ativado 100.000 chamadas e envolvido chamadas regularmente. Isto significa que você é realmente um consumidor comercial, pagando custos mais altos do que aqueles listados na página de preços da ActiveCampaign. Assim, você pode ter seu próprio servidor, completo com IP especializado, e ter uma pessoa que administre um sistema de publicidade por e-mail auto-hospedado para você. Isto pode ser menos caro.

A ActiveCampaign tem estatísticas e relatórios bastante extensos.

As estatísticas são apenas uma das noções básicas da publicidade. Os outros são, presumivelmente, um conhecimento geral dos pontos que as pessoas querem apontar, a capacidade de escrever em inglês simples (ou em qualquer idioma que você esteja usando) e uma variedade de acrônimos que só os especialistas entendem.

A ActiveCampaign tem estatísticas e relatórios

Mas agora temos que olhar para os números. Uma melhor análise dos e-mails o ajudará a entender quais campanhas de e-mail estão respondendo melhor a seus e-mails e como você pode duplicar seus sucessos. Da mesma forma, eles o ajudarão a entender o que não está funcionando. Basicamente, você precisa dos números. Quanto mais abrangente, melhor. Bem, a ActiveCampaign cria registros sobre projetos de e-mail, tarefas de automação, chamadas e até mesmo metas auto-definidas. Isso mesmo, você pode definir metas na interface do administrador e obter relatórios sobre se você as cumpriu.

Os registros das campanhas de e-mail lhe dirão não apenas quantas pessoas abriram seus e-mails e clicaram nos links neles, mas quantos e-mails foram enviados, excluídos ou o que quer que seja. E, em particular, eles o informarão quem abriu seus e-mails e clicou nos links e assim por diante. Este é o tipo de informação de que você precisa para obter insights e criar uma abordagem.

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Atualmente, se você quiser quebrar estes resultados de acordo com a origem de seus contatos, por exemplo, você precisará ter coletado a localização de todas as suas ligações com antecedência. Esse tipo de informação não é exibido apenas magicamente em sua análise.

Dito isto, a ActiveCampaign também pode mostrar padrões de engajamento diários e horários. Quer saber a que horas do dia as pessoas realmente abrem seus e-mails e clicam nos links da web? Bem, abaixo você vai. Estou completamente satisfeito com os registros e também com a análise em geral. Há detalhes suficientes e até mesmo idéias para trabalhar com… ou pelo menos para começar. Para as coisas mais profundas, você precisará aprender proativamente ainda mais sobre seus consumidores.

O apoio é motivado e acima de tudo útil, mesmo fora do horário de trabalho.

Portanto, eu sou o tipo de pessoa que escreve no meio da noite desde que meu cérebro de duas caras determinou que este é o melhor momento para fazer um trabalho criativo.

Assim, tive a oportunidade de fazer com que fosse avaliado pelo melhor e “pior” grupo de apoio da ActiveCampaign.

Eu coloquei vírgulas invertidas em torno de “pior” para um fator. Embora nem todas as soluções que consegui foram completamente satisfatórias para mim, o pessoal foi rápido a responder, assim como seu ideal de estar à disposição. Eu mal consigo me lamentar.

As principais redes de suporte são telefone, conversação ao vivo e e-mail. Na época, eu precisava realmente olhar o banco de dados para determinar quais eram as horas de conversação on-line, bem como ainda não encontrar as horas exatas para o suporte telefônico (então eu os chamei e perguntei).

De qualquer forma, o suporte por e-mail está prontamente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a conversa ao vivo é oferecida:

De segunda a quinta-feira das 8h às 23h, horário central.
Sexta-feira das 8:00 às 18:00 horas, horário padrão central.

O suporte telefônico é das 8:00h às 17:00h. Mais uma vez, este é o momento central.

Além dessas redes primárias de apoio, existe uma base de conhecimentos bastante extensa. Há um “Education and Learning Facility” que tem programas abrangentes sobre exatamente como usar a ActiveCampaign, e depois há o apoio da vizinhança. Adoro um excelente fórum online intemporal na Internet.

De qualquer forma, eis como foi minha experiência:

Bate-papo ao vivo

Escrevi especificamente para perguntar: “Seria certamente possível obter suporte à linguagem RTL (por exemplo, árabe ou hebraico) em projetos de e-mail com um modelo de design HTML personalizado?

Bem, levou um pouco mais de explicação, mas toda a interação levou menos de 10 minutos e eu recebi a resposta que esperava: Sim, você pode usar um layout HTML personalizado para suportar idiomas RTL. Excelente material.

Telefone

Então, honestamente, liguei para perguntar sobre um parasita óbvio na página de preços. Veja, há um deslizador que lhe permite solicitar a quantidade de ligações que você tem, bem como as tarifas sobre estratégias transformadas para aumentar o tamanho de sua lista de contatos. No entanto, quando você move aquele deslizador suficientemente alto, ele simplesmente deixa de revelar as taxas. Assim:.

Bem, eu liguei para o suporte logo pela manhã. Eles responderam rapidamente e eu recebi minha resposta muito rapidamente. Basicamente, esses custos vazios implicam em “chamar a equipe de vendas, porque estamos a meio caminho dos “sliders” aqui. Ou, para colocar mais tecnicamente, a esse nível, os preços têm que ser muito mais adaptáveis com base no que você quer.

O representante com quem falei foi cortês e até prático, e toda a experiência foi tranquila também. Nada a reclamar aqui mesmo.

Email

Enviei um e-mail através do formulário no site (muito tarde da noite), perguntando se havia um método para construir um site com o construtor da página web. Como em, posso colocar meu domínio, designar uma página web como minha “homepage” e também ir a partir daí?

A resposta foi algo valiosa, mas em geral inconclusiva. Em particular, a tecnologia nunca respondeu à questão da atribuição de uma página inicial para criar um site adequado. Isto me leva a pensar que isto não é inteiramente viável.

Eu simplesmente quero que o feedback tenha sido realmente um pouco mais claro.

Ver planos de preços

Os custos podem ser menos caros, mas também não são ruins.

Existem diferentes estratégias, que variam de acordo com a quantidade de ligações para as quais você deseja enviar e-mails. As estratégias começam em 500 contatos (por $9 mensais se você pagar anualmente, ou $15 se pagar regularmente) e aumentam para 100.000 chamadas (para muito mais).

As estratégias menos dispendiosas da ActiveCampaign são bastante baratas, além de oferecer bom valor pelos atributos que você pode obter: fizemos uma análise profunda dos preços da ActiveCampaign se você estiver realmente interessadoNo entanto, quando sua lista de contatos começar a crescer, você definitivamente estará muito melhor gerando receita com suas campanhas por e-mail, já que esses planos de primeira linha são realmente caros. De fato, nos planos extra caros, o site pode nem mesmo revelar as tarifas. Você será solicitado a conversar diretamente com as vendas em relação aos gastos desse tipo de dinheiro.

Dito isto, há um período experimental gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Você pode avaliar a maioria das características de sua recreação se ela durar apenas cerca de 2 semanas.

No final do dia, não há reembolsos.

Você pode pagar mensalmente com MasterCard, Visa ou American Express. Se você pagar a taxa anual, você também pode pagar por PayPal, transferência bancária ou cheque.

AVALIAÇÃO DA CAMPANHA ATIVA: LINHA BOTTOM.

Os planos ricos em recursos da ActiveCampaign podem ser uma seleção sólida para suas necessidades de publicidade por e-mail. Há apenas uma ou duas falhas que eu definitivamente identificaria como “evidentes” e se você quiser um serviço que você possa incorporar em quase qualquer tipo de cadeia de dispositivos, a ActiveCampaign tem um par de quantidades.

Entretanto, este conjunto de características adequadas pode ser desapontado pelas taxas bastante altas em planos mais caros. Proteger os IPs ocupados longe de pessoas com não mais de 100.000 contatos parece bobagem e na verdade requer ser capaz de importar arquivos Excel.

Dito isto, a maioria das pessoas certamente receberá mais por seu dinheiro no Sendinblue (que também tem uma estratégia gratuita) ou GetResponse. Entretanto, se você acha que o conjunto de características específicas da ActiveCampaign funciona para você, experimente. Não vou absolutamente avaliá-lo.

PERGUNTAS FREQÜENTEMENTE FEITAS.

A ActiveCampaign é um bom serviço de publicidade por e-mail?

A ActiveCampaign está entre nossas principais escolhas para soluções de publicidade por e-mail, pois possui centenas de layouts maravilhosamente desenvolvidos, mapas de automação estética e é adequada a qualquer que seja sua experiência com e-mail marketing. Se você é um iniciante, você pode aproveitar os 14 dias de teste gratuito. Junto com o e-mail marketing, ele tem características eficazes de automação de vendas e assimilação com mais de 300 aplicações.

O que a ActiveCampaign faz?

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação de experiência do cliente. Possui publicidade e e-mail marketing para ajudá-lo a se conectar e também apoiar os clientes, processos automatizados para economizar seu tempo, dispositivos de CRM para ajudá-lo com conexões crescentes e compra de dispositivos para produzir lucros. Se você for caro para experimentá-lo, não deixe de conferir nossos cupons de e-mail marketing para que você possa economizar um pouco de ActiveCampaign.

Por que eu deveria usar a ActiveCampaign?

A ActiveCampaign é melhor para marqueteiros inovadores que precisam de atributos de automação de alto nível, bem como que querem alavancar o aprendizado da máquina. É também uma escolha sábia para trabalhar com equipes de vendas, pois na verdade tem um avanço na acumulação, probabilidade de ganho e funcionalidade de compra.

A ActiveCampaign é fácil de usar?

O ActiveCampaign é fácil de usar, pois a interface é intuitiva, tornando a navegação simples. O sistema tem milhares de modelos de design que você pode usar para projetos de e-mail, bem como para automatizações de publicidade e marketing, e o editor de arrastar e soltar é uma brisa para aprender. Da mesma forma, tem tutoriais e visões gerais convenientemente acessíveis para ajudar você.