junho 27, 2022

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Buffer review

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Buffer review [2022] – O plano de mídia social gratuita é suficiente?

Buffer

Buffer…Se você estiver falando com comerciantes individuais e corporativos, você normalmente os ouvirá dizer: “Eu vou apenas buffering” quando se refere à organização do conteúdo da web. Se sua marca se tornou um verbo, isso é uma indicação de que você está fazendo algo certo, certo?

Classifiquei o Buffer como parte de um contraste das ferramentas mais eficazes das mídias sociais por aí. Vamos dar uma olhada.

O Buffer foi lançado em 2010 como planejador de tweet e eu o utilizo diretamente desde 2011. Esta ferramenta de planejamento das mídias sociais tem evoluído muito ao longo dos anos. Além de programar conteúdo para Twitter, você pode atualmente usar Buffer para Instagram, LinkedIn, Facebook e Pinterest.

Com ou sem Buffer?

Entre as coisas que eu gosto está a conta Buffer gratuita, que permite que um usuário solitário envie mensagens para 3 contas de sites de mídia social e agende até dez mensagens.

Embora eu seja um seguidor do Buffer, uma coisa que não me satisfaz muito é seu mais recente desenvolvimento, que divide o sistema em três dispositivos diferentes:

Publication Buffer,um dispositivo de organização de mídia social

Resposta, uma ferramenta de vigilância das mídias sociais e de mensagens

Publication Buffer, uma ferramenta de organização de mídia social

Analyse, uma ferramenta de análise de sites de mídia social

Se você está gerenciando uma marca e precisa de publicação, vigilância de redes sociais e análise profunda, os custos podem se somar rapidamente!

Dito isto, a Buffer Publish ainda está entre meus organizadores de mídia social favoritos, que é o que a maior parte desta avaliação da Buffer irá definitivamente focar. Entretanto, a questão é: a liberação do Buffer o beneficiará? Continue lendo para mais informações sobre as características da plataforma e também para determinar se o Buffer é adequado para VOCÊ e suas necessidades particulares.

Avaliamos esta ferramenta como parte de uma tarefa mais ampla que classifica todas as principais ferramentas de administração da rede.

Características do Tampão

Características do amortecedor

Com a publicação apenas, o Buffer ainda pode ser suficiente?

Desde a introdução da Buffer, ela tem visto concorrência substancial de muitas ferramentas novas para monitorar sites de mídia social, algumas das quais oferecem algumas características muito boas.

Todas as revisões do Buffer certamente o informarão que uma das maiores vantagens do sistema é como ele mantém tudo fácil, arrumado e também fácil de usar. Você não vai passar meses tentando descobrir sua rotina de postagem na mídia social, ao contrário, você pode conseguir qualquer coisa estabelecida em minutos.

Além disso, obteve inúmeras opções para encurtar e rastrear links, mesmo com o Google Analytics, como você pode ver na lista abaixo. (Encurtamento de link web personalizado e assimilação com o Google Analytics são oferecidos somente em contas pagas).

No entanto, sem análise e monitoramento, o Buffer Release ainda pode se manter contra opções tudo-em-um, como Hootsuite ou Sprout Social? Vamos ver exatamente como o Buffer se compara em alguns grupos de características essenciais.

Caixa de Entrada e Engajamento Social.

Se você estiver procurando um rastreador de redes sociais, a Buffer Publish não o ajudará muito. Tudo o que você pode fazer na ferramenta principal Buffer é obter alguns detalhes básicos sobre suas postagens na mídia social, como o que você postou e quando você postou.

Isto pode ser suficiente se você for um cliente individual. Entretanto, se você é um cliente corporativo, então pense em verificar a Buffer Reply, que cuida das contas Instagram da organização, juntamente com o Twitter e o Facebook.

Da mesma forma, a Buffer Reply consiste em uma caixa de entrada social, para que você possa responder às mensagens em um só lugar. Isto é particularmente vantajoso se você precisar responder regularmente às perguntas dos clientes ou interagir de outra forma com seu público. Além disso, você pode adicionar suas tags pessoais às discussões sociais para monitorar os tópicos que mais lhe interessam.

Escuta social tampão

Características do amortecedor

Da mesma forma, se você pretende ficar de olho em sua marca on-line, você também precisará de uma resposta tampão. O Buffer Reply funciona melhor com o Twitter, permitindo que você monitore frases-chave e feeds RSS, juntamente com os marcos da marca. Além disso, não há vigilância embutida para Facebook ou Instagram.

Minha percepção geral é que ferramentas de vigilância das mídias sociais como Hootsuite são muito melhores para isso. No entanto, ainda não crie uma resposta tampão desativada. A empresa tem um histórico de atendimento às necessidades de seus clientes, portanto, aguarde que esta ferramenta avance.

Publicar e organizar postos.

Quando se trata de publicação e organização, a Buffer Publish é uma das melhores ferramentas de administração de mídia social por aí. Como você verá, também é fácil de usar, você pode gerenciar seu programa de conteúdo social com bastante antecedência, particularmente com uma estratégia Pro, Cost ou Business.

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Publicar e organizar postos.

Quando se trata de publicação e organização, a Buffer Publish é uma das melhores ferramentas de administração de mídia social por aí. Como você verá, também é fácil de usar, você pode gerenciar sua agenda de conteúdo social com bastante antecedência, especialmente com uma estratégia Pro, Cost ou Business.

Algumas das melhores pequenas partes consistem em:

– Gerenciando até 25 contas do site de mídia social e organizando com antecedência cerca de 2.000 artigos de mídia social sobre a estratégia do Serviço Buffer.

– Organização e reprogramação do conteúdo através da interface de programação.

– Personalizar o conteúdo web de postagens sociais para diferentes plataformas.

Com Buffer Publish, você tem várias alternativas para publicar e organizar o conteúdo. Você pode programar o conteúdo diretamente da interface de usuário da Internet ou do aplicativo móvel, ou pode usar um bookmarklet do navegador da Web para se conectar facilmente à sua conta Buffer.

Para agendar o conteúdo da web, vá para sua fila, clique no pacote e adicione seu link e texto. O buffer encurta automaticamente o link web, além de fornecer sugestões de mídia, com base no que está incluído na mensagem.

Um dos melhores aspectos do Buffer é que, quando você adiciona uma URL, você pode ver imediatamente como ela aparecerá exatamente em cada site social da rede a que você tem link, e você pode editar o material de postagem do blog separadamente.

Portanto, assim que você tiver desenvolvido um post para o Twitter, está a apenas um clique de distância para produzir uma publicação automática no Facebook.

O buffer também permite adicionar o comentário inicial sobre o Instagram ao mesmo tempo em que você compartilha o artigo. Esta é uma excelente característica que permite adicionar várias hashtags a um posto, o que torna menos complicado descobrir e estende seu alcance.

Entretanto, você não pode melhorar ou anunciar mensagens da Buffer Publish.

Características da equipe tampão

Não há características de equipe nas variantes totalmente gratuitas ou Pro do Buffer. Você terá que atualizar para o Buffer Premium para duas pessoas ou Buffer Organization para seis.

Se você administra uma equipe e também tem contas de nível superior, você pode definir o acesso e as permissões para sites sociais individuais. Isto significa que os funcionários só têm acesso aos sistemas que você permite que eles utilizem. Ele trabalha para gerenciar o fluxo de trabalho e garantir que não haja duplicação de trabalho.

Outro grande atributo é a capacidade de estabelecer uma operação de permissão. Isto implica que você pode escolher quais pessoas têm que aceitar o conteúdo do rascunho antes que ele seja publicado. Aqueles que têm total acessibilidade podem então rever o conteúdo antes de adicioná-lo ao calendário tampão.

Combinações externas.

Você sabe onde o Buffer realmente ganha? Sua capacidade de integração com dispositivos externos que você provavelmente já está usando como profissional de marketing de mídia social.

Além dos dispositivos web, móveis e navegadores de internet, a Buffer Publish lida com:

– Ferramentas de ligação de aplicações, como Zapier e até mesmo IFTTT.

– Dispositivos para curar e verificar o conteúdo da web, tais como Pocket, Feedly e Scoop.it. – Ferramentas de administração do Twitter, tais como Commun.co.uk e Followerwonk.

– E muito mais.

A utilização das combinações é simples e o leva diretamente à interface principal do Buffer para publicação rápida de conteúdo e agendamento.

Freebies

Os atributos ideais do Buffer não têm nada a ver com a ferramenta principal. É um bom material que você pode obter de graça.

Por exemplo, o blog Buffer está entre as melhores fontes de informações confiáveis, estatísticas e tutoriais sobre redes sociais. Há também a Buffer Advertising Library, que é um ótimo lugar para novos clientes e intermediários das mídias sociais se atualizarem sobre estratégia e métodos.

Você pode tirar proveito de webinars sob demanda que cobrem muitos aspectos diferentes do marketing de sites de mídia social. Além disso, a Buffer sempre publica registros totalmente gratuitos que podem ajudá-lo a fazer grandes escolhas quando se trata de sua técnica de comunicação.

Mas meu favorito pessoal é o Pablo Image Creator, um programa que permite aos usuários gerar rapidamente imagens de mídia social compartilháveis.

É um recurso realmente valioso, quer você use ou não Buffer, porque tem diretrizes e modelos incorporados para o tamanho da imagem que você pode modificar rapidamente. Isto vale para o recém lançado criador da história, que é uma ótima maneira de criar rapidamente histórias no Facebook e na Instagram. Dê uma olhada na lista completa de características.

Facilidade de uso do tampão

A melhor interface de usuário para organização social

Você nunca se preocupará em como usar exatamente o Buffer: é muito simples, ideal desde o início. Você pode criar uma conta em segundos, com apenas um nome de usuário e uma senha.

A Buffer incentiva você a incluir as contas de seus sites de mídia social para que você possa começar a publicar e também organizar rapidamente seu material.

Eu também gosto do fato de que tudo o que você precisa está acessível a partir de uma página. Basta clicar em uma aba para acessar o upload e as configurações de cada conta de mídia social. Isto mantém as coisas simples ao organizar o conteúdo da web através do aplicativo da Internet.

Adicionando contas de mídia social com Buffer

Isto é simples. Use o botão Gerenciar Contas Sociais, escolha o tipo de conta que deseja adicionar e, em seguida, autorize-o. Em menos de um minuto, você está pronto para publicar o material para essa conta.

A variedade de contas sociais que você pode adicionar varia de acordo com a estratégia, desde 3 na conta totalmente gratuita até 8 nos planos Pro e Cost, e até mesmo 25 no plano corporativo. Uma vez adicionados, você pode navegar facilmente entre eles clicando em uma guia no painel de controle de seus sites de mídia social.

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Produzindo um ambiente de publicação com Buffer

Um dos pontos fortes de Buffer é sua capacidade de trabalhar como coordenador de posts em blogs para cada uma de suas contas de mídia social. Quando terminado, o conteúdo enfileirado vai automaticamente para o próximo slot disponível.

Para estabelecer sua rotina de postagem, clique no ícone do site para aquele site de mídia social, depois vá para Configurações > PostingOrganise. Você pode incluir seus dias e horários de upload e ver os horários que você definiu atualmente. Assim como você pode excluir as portas de tempo anteriormente incluídas, clicando no X ao lado delas.

Embora você possa adicionar portos de publicação para qualquer dia específico, o Buffer também permite que você selecione portos para dias de semana e fins de semana, tornando rápida a escolha de um horário para serviço ou uso pessoal.

Assim como uma vez configurado o conteúdo da web, você pode ver instantaneamente o que é exibido na interface do calendário. Como um estudante extra de estética, eu acho isso super prático.

Além disso, se você mudar de idéia sobre quando um determinado post deve ser publicado em tempo real, você pode arrastá-lo e soltá-lo em um espaço de tempo totalmente novo.

Usando as ferramentas de publicação Buffer

Embora existam muitos métodos para agendar o conteúdo da web em Buffer para lançamento em suas contas de mídia social, a aplicação da Internet continua sendo o caminho mais rápido. Clique na janela de upload em qualquer tipo de conta social para ver o autor do post. A conta em que você está postando é destacada, com todas as outras desbotadas, de modo que não há complicações.

Como eu disse antes, basta adicionar seu texto e link web e ele recomendará uma imagem para escolher seu post. Você também pode clicar em várias outras contas sociais na parte superior da janela inicial do truque para produzir imediatamente posts para esses sites, além disso, com base no texto e na imagem atualmente escolhidos.

Quando terminar, clique em Incluir em Fila e seu conteúdo entrará no portal ideal. Dependendo do nível de sua conta, você também pode definir seu próprio tempo para um posto ou usar as opções Compartilhar Agora ou Compartilhar Próximo.

O buffer também inclui opções específicas da plataforma, tais como a capacidade de adicionar um local a um post Instagram, marcar usuários em uma mensagem do Twitter ou escolher placas específicas ao usar o agendador de juros.

Em geral, publicar conteúdo via Buffer é ridiculamente simples.

Veja se o Buffer é adequado para você

Análise e cobertura tampão

Análise de Tampão

Análise

Como mencionado no início deste depoimento, uma análise aprofundada faz atualmente parte da Buffer Analyze.

Em Buffer Publish, o painel atual Pro mostra apenas uma lista de seus artigos no último mês. Em minha mente, isto é inadequado. Definitivamente, eu gostaria de ver ainda mais informações básicas sobre o desempenho do artigo. Você precisa atualizar para Buffer Costs ou Buffer Company para um fundo infinito de artigos e também uma análise valiosa.

Atualização para análise organizacional

Ao atualizar, em vez de ter um painel de análise solitário para todos os sites de mídia social, você tem que clicar em cada site social para ver a análise do material para aquela plataforma. Isto sugere que é impossível obter uma quebra completa da eficiência do material em um painel de controle solitário, como você pode fazer com ferramentas como a Hootsuite.

Uma vantagem, no entanto, é que uma vez que você tenha examinado as informações, é essencial usá-las e reconhecê-las como o resto do Tampão.

No entanto, se você está realmente procurando uma análise aprofundada que possa fornecer insights para ajudá-lo a expandir seus seguidores ou elaborar relatórios detalhados de clientes, você deve considerar a compra de BufferAnalyse.

Cobertura de conteúdo externo do Buffer

Com Buffer Publish, se você usar Twitter, Facebook ou Instagram, você verá análises básicas, mesmo em conteúdo da web que não foi compartilhado via Buffer . Mais uma vez, isto está simplesmente disponível para custos, bem como para contas de organização.

À primeira vista, você pode examinar a eficiência do material recentemente publicado. Você também pode clicar nos interruptores no local para ver o que era mais ou menos preferido e o que tinha mais envolvimento em termos de cliques, tweets, por exemplo, ou ações.

Aplicações e até assimilações

A função analítica do Buffer se integra com as contas de seus sites de mídia social conectados. Além disso, se você realmente tem uma estratégia paga, você pode monitorar seus sites de mídia social em sua conta do Google Analytics. Isto pode ser suficiente para você, mas em geral ainda parece ser uma alternativa inadequada para uma sólida opção de análise em tempo real.

Use a análise da Buffer Publish para melhorar sua técnica de mídia social com nosso útil guia. Veja todas as qualidades dos relatórios

Apoio tampão

Suporte on-line lento

Se você está procurando ajuda com Buffer, um ótimo lugar para começar é com sua base de conhecimentos de auto-serviço. Isto lhe dá uma solução rápida para as preocupações habituais, assim como a capacidade de pesquisar por produto ou plataforma móvel. Além disso, o suporte Buffer é oferecido via Facebook, Twitter e e-mail.

Para revisar o nível de suporte ao cliente da Buffer, enviei uma mensagem de serviço diferente para cada uma de suas redes de suporte por volta das 9h

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Buffer e Facebook

O link do Facebook me levou diretamente a uma interface de usuário Carrier, onde eu digitei minha preocupação.

Enquanto a Buffer Insurance reclamava para ser responsiva nas mídias sociais, eu ainda estava esperando por uma resposta 24 horas depois. Depois de pouco mais de um dia, recebi uma ação de informação.

Buffer e Twitter

Da mesma forma, clicando no link da web de suporte do Twitter, abri um tópico de mensagem, no qual coloquei minha pergunta. Mais uma vez, 24 horas depois eu ainda estava esperando para ouvir de volta, o que realmente me atordoou. Embora tenha demorado um pouco, eu inevitavelmente consegui uma ação clara.

Buffers e E-mail

Minha melhor experiência de suporte foi via e-mail. Ainda demorou cinco horas, mas recebi uma resposta completa e valiosa que respondeu completamente à minha pergunta. No futuro, provavelmente escolherei o e-mail em vez das outras duas abordagens, mas eu começaria absolutamente com a Facilidade de Ajuda, que é bastante sólida.

Suporte on-line lento

Se você precisar de assistência, a base de conhecimento de auto-atendimento é um bom lugar para começar. Isto permite que você encontre respostas rápidas às perguntas mais freqüentes e busque por produto ou plataforma móvel. Além disso, a Buffer oferece ajuda via Facebook, Twitter e e-mail. Preços

Base acessível, fornecedores caros e adicionais

Se você é o proprietário de um blog ou o proprietário de uma pequena empresa que está começando com sites de mídia social, então o preço livre do Buffer é uma ótima maneira de conferir o serviço. Ele permite colaborar com três contas sociais e planejar com cerca de dez postos com antecedência.

Buffer Proanche a estratégia é conveniente, assim como aumenta os números para 100 posts pré-planejados em blogs e 8 contas sociais. Entretanto, ainda falta um histórico completo de postagens no blog (você só pode ver 1 mês atrás) e não há relatórios de engajamento. Isto significa que se você estivesse usando o Buffer para organização, o plano Pro não poderia oferecer capacidade suficiente. Há um teste gratuito de sete dias para verificar isso.

Depois disso, começa a ficar ainda mais caro. O Buffer Premium fornece 8 contas sociais, cerca de 2.000 mensagens programadas e também um membro adicional do pessoal. A Buffer trabalhará com organizações para escolher um plano que atenda às suas necessidades. Isto sugere mais de 25 contas sociais e 6 ou mesmo mais funcionários (dependendo do nível do plano de negócios). Obtenha um teste gratuito por 14 dias para essas contas de nível superior.

A desvantagem? Como a Buffer Reply e a Buffer Analyze são produtos separados, os preços de Buffer são extras. Os clientes de sua organização que desejam monitoramento e análise social da mídia social podem acabar pagando uma grande quantia por cada uma das funções do Buffer.

Você pode gastar em Buffer usando histórico de crédito, débito e cartões-presente pré-pagos (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club). Da mesma forma, as pessoas de serviço podem pagar por transferência de uma instituição financeira.

Cancelamentos e reembolsos

Se você escolher Buffer não é para você, você pode facilmente cancelar sua conta a partir de seu painel de controle. Se você precisar solicitar um reembolso, terá que fazê-lo via e-mail, mas é bastante indolor – todo o processo de cancelamento levou apenas cerca de 2 minutos.

Compare

Como o Buffer se empilha contra a concorrência?

Comentários dos usuários sobre o Buffer

Desconecta constantemente as contas

Separa constantemente as contas, indicando que você precisa fazer uma pausa de seu fim de semana/férias para se reconectar e depois publicar seus posts à mão. Isto obviamente nega completamente o fator de ter um dispositivo de agendamento e desencadeia muita ansiedade.

Preço exagerado, mau serviço, atributos ineficazes

Este aplicativo é duas vezes mais caro do que deveria ser tarifado! Também muito caro, você provavelmente pagará US$ 1.200 por ano para postar em algumas contas de mídia social ?? O serviço é terrível com comunicações não respondidas e ações desdenhosas. Portanto, pode haver bugs e problemas e atributos extras nos quais eles desejam que gastemos, KEEP AWAY que existe muito melhor prontamente disponível para seu dinheiro e devemos chamar de que estamos no mercado há mais de 20 anos.

Tão excepcionalmente buggy

Eu queria que este aplicativo fosse ótimo porque toda a idéia é ótima, mas depois de ser bloqueado e ter que revitalizar minha página toda vez que eu postar uma imagem, este aplicativo é simplesmente um pesadelo! Da mesma forma, o UX é um incômodo quando você se inscreve pela primeira vez e é tão complexo. Uma vez que você finalmente consegue colocá-lo em funcionamento, é ótimo, porém não tenho tempo para continuar contatando o serviço de atendimento ao cliente deles com problemas bobos. Seria ótimo se eles tomassem conta de todos esses insetos.